Размещение за столом.

Как форма влияет на характер беседы, атмосферу переговоров, так и расположение людей за столом влияют на эффективность или неэффективность их взаимодействия. Но по тому, кто какое положение занял за столом относительно вас можно определить и отношение человека к вам.

Если речь идет о двух людях, ведущих дружескую и непринужденную беседу, то они будут сидеть друг напротив друга по две стороны угла стола. Это так называемое угловое расположение. Оно хорошо тем, что осуществляется постоянный контакт глаз собеседников и у них есть возможность наблюдать за жестами друг друга и пространство для свободной жестикуляции. Кроме того угол стола выступает барьером, и в случае если кто-то из собеседников будет оказывать давление, за этот барьер можно скрыться. Эту позицию можно применять и для проведения переговоров, ваши шансы на успех значительно увеличатся.

Позицию делового взаимодействия (это когда два человека рассаживаются с одной стороны стола, рядом друг с другом, но при этом они повернуты друг к другу) можно наблюдать, когда два человека обсуждают проект, над которым они работают. Эта наиболее удачная позиция для того, чтобы получить общее решение, выдвигать и обсуждать идеи. Данная позиция также позволяет гармонично ввести в переговоры третьего участника. Предположим такую ситуацию: один из этих двух собеседников — директор фирмы, второй — рекламный агент. Они встречаются уже второй раз и достигли какого-то общего знаменателя. Но, чтобы принять окончательное решение, директору необходимы комментарии технического эксперта. Технический эксперт занимает место напротив директора, а агент — либо угловую позицию, либо позицию делового взаимодействия по отношению к директору. Таким образом, агент находится как бы на стороне директора, он может задавать вопросы техническому эксперту «от лица» директора.

Когда люди располагаются за столом друг напротив друга речь идет об оборонительной позиции. Такое положение нагнетает атмосферу соперничества. Каждая из сторон, обсуждая проблему, будет настаивать именно на своем варианте решения, так как стол является барьером между ними. Подобное положение люди принимают, когда являются соперниками в чем-либо или когда один из них хочет высказать претензию за какой-то проступок. Но в условиях офиса подобное расположение отображает соблюдение субординации. И, тем не менее, разговор при такой посадке лучше сделать коротким и емким.

Но иногда мы вынуждены применять подобную позицию, потому что по каким-то причинам угловое расположение и позицию делового взаимодействия нельзя принять. В этом случае рекомендуется положить документы, которые требуют обсуждения и утверждения (рукопись, схема, договор) на центральную линию стола. А ваш оппонент либо заберет этот предмет на свою территорию (придвинет его ближе к себе), либо передвинет на вашу территорию. При этом даже если вам приходится чуть наклониться, для того, чтобы продолжить презентацию, необходимо оставаться в том же положении, что и в начале презентации (не перемещаться на территорию своего собеседника). Если материал находится на стороне вашего оппонента и вам необходимо пройти на его территорию, спросите у него разрешения. И тогда вы уже сможете занять угловую позицию или позицию делового взаимодействия.

Независимая позиция заключается в том, что люди сидят за противоположными сторонами стола в противоположных концах (на диагональной линии). Эта позиция характерна для людей, которые не желают общаться друг с другом, и свидетельствует она о том, что у собеседников нет заинтересованности в разговоре. Такая позиция может свидетельствовать и о враждебности. Независимая позиция является очень неудачной, если требуется откровенная беседа между людьми, сидящими за столом.