Отстройка.

Есть ряд причин, когда нарушения подстройки (процесс, который получил название «отстройка») можно использовать себе на пользу. Это может быть желание закончить беседу, изменить тему разговора, завладеть вниманием собеседника, прекратить вообще всяческое общение с собеседником.

Итак, как же нам использовать отстройку. Допустим, вы установили с собеседником прекрасный раппорт, но, ваше общение так и осталось на первоначальном уровне — вам приятно находиться в компании вашего собеседника, вы обмениваетесь ничего незначащими любезностями, общаетесь на абстрактном уровне и все… Понятно, что желаемого результата подобное общение (если оно будет продолжаться в том же духе) не принесет. Возможно, причина кроется в том, что собеседник не очень заинтересован в вас, как в собеседнике. Вот в таких ситуациях отстройка будет являться для вашего собеседника небольшим потрясением, а, следовательно, поможет вам завладеть его вниманием.

Итак, как произвести отстройку? Отстройка — процесс противоположный подстройке, соответственно, вам необходимо подчеркнуть различие, а не сходство. Для этих целей вы можете принять совершенно другую позу, изменить характер жестов, тон голоса. В ситуации, когда вы сидите за одним столом, достаточно положить руки на стол и поддаться вперед (как будто вы собираетесь встать), или же перевести свой взгляд куда-нибудь в сторону, давая понять, что беседа окончена. Подобные знаки сообщают вашему собеседнику, что вы хотите закончить беседу.

Но основная хитрость заключается в том, что отстройка может быть разной степени. «Мягкая» отстройка — принятие позы, отличной от позы собеседника, изменение интонации голоса — помогает завладеть вниманием собеседника (и, как следствие, повысить эффективность общения); «мощная» отстройка — явное сигнализирование о желании закончить разговор — завершает общение. «Мощная» отстройка может поставить под угрозу всякое дальнейшее общение с собеседником, но в некоторых случаях это является наилучшим решением. В любом случае, следует практиковаться в отстройке, четко осознавая свои цели, и не применять этот метод при ведении важных переговоров.