Отзеркаливание.

Наверняка вам приходилось обращать внимание на общающихся между собой людей, которые сидят или стоят в одинаковых позах, копируя жесты друг друга. Подобный прием получил название «отзеркаливание». Зачастую мы пользуемся им бессознательно и в тех случаях, когда согласны с мнением и взглядами своего собеседника. С помощью этого приема мы передаем собеседнику сигнал о том, что полностью разделяем его точку зрения. Подобное копирование жестов и движений друг друга сохраняется до тех пор, пока разговаривающие люди согласны друг с другом.

Часто отзеркаливание мы можем наблюдать, когда общаются близкие друзья, супруги, коллеги. А вот мало знакомые люди, по наблюдению исследователей, очень старательно избегают одинаковых поз и движений при общении. Естественно, такой мощный способ выказывания своего согласия можно использовать и совершенно осознанно. Начните с отзеркаливания какого-либо одного аспекта поведения, это могут быть мелкие движения рук, ритм дыхания, интонация, темп речи. Это намного лучше, чем сразу менять свою позу на ту, что принял собеседник. Помните, что отзеркаливание — это не передразнивание, это тонкое отражение бессознательной коммуникации. По средствам отзеркаливания вы можете не только выражать свое согласие, но и не согласие, и при этом вы не говорите ни слова.

Копирование поз, жестов собеседника позволяют вам расположить его к себе, поскольку невербально вы с ним соглашаетесь, и он видит это. Но самое ценное заключается в том, что с помощью отзеркаливания вы вызываете бессознательное доверие у объекта своей коммуникации. А доверие — это огромный шаг к тому, чтобы ваши внушения принимались и выполнялись. Отзеркаливая своего собеседника фактически вы выступаете в роли его отражения, а разве можно не доверять своему отражению?

Но отзеркаливание позволяет не только располагать человека к себе, а еще и брать над ним верх. Например, можно скопировать «высокомерную» позу человека, который занимает высокий пост и в данный момент «снизошел» до общения с вами. Тем самым вы обескуражите своего собеседника и заставите его принять иную позу. Как только оппонент изменит позу на менее агрессивную и вызывающую, инициатива окажется у вас в руках.

Внимательное наблюдение за людьми позволит вам понять, кто именно в группе (или кто именно из супругов) принимает решение. Сделать это просто, нужно всего лишь определить, кто копирует жесты другого человека. Например, если муж ведет с вами разговор, а его жена сидит молча, но вы заметили, что он копирует ее жесты, то можно сделать вывод, что именно женщина принимает решения.

Подстройка к позе:

Чтобы принять позу идентичную позе вашего собеседника, необходимо сначала уловить суть, а затем поэтапно скопировать ее. Для начала надо придать идентичное положение своей голове, затем плечам, спине, туловищу и, наконец, рукам и ногам. Изменять свою позу нужно осторожно и лучше сначала потренироваться в подстройке к людям, которые находятся в неподвижной позе и не ведут с вами диалог.

Подстройка к дыханию:

Для начала необходимо отметить все нюансы дыхания вашего собеседника. Обратите внимание на то, с какой частотой он дышит, каков ритм дыхания, глубина, часто ли меняется. Но учитывайте пол собеседника, женщины дышат «грудью», а мужчины «животом». Поэтому отслеживать движения дыхания у противоположного пола нужно аккуратно. Хотя косвенные движения дыхания можно обнаружить, наблюдая за плечами и спиной.

Подстройка движений:

Чтобы освоить эту непростую подстройку, рекомендуем потренироваться. Для начала выберите объект, который движется впереди вас (например, когда вы идете по улице) и старайтесь скопировать его манеру шагать. Если необходимо отзеркалить мимику и жестикуляцию, то для начала осуществляйте подстройку частично (особенно это помогает, когда ваш оппонент слишком активно жестикулирует). А так, подобная подстройка ведется по общим правилам: ваш собеседник поднялся со стула — поднимайтесь и вы, он улыбнулся — улыбайтесь и вы, он пригладил волосы — и вы тоже.

Подстройка к голосу:

Для начала необходимо слушать своего собеседника очень внимательно, улавливайте как можно больше специфических вариаций в голосе вашего партнера — громкость голоса, его тембр, ритм, высоту и т. д. Но улавливание этих моментов не должно отвлекать вас от того, что именно говорит человек, впоследствии это очень пригодится. Подстраиваться к голосу нужно очень осторожно и постепенно, иначе у человека сложится впечатление, что вы его передразниваете.

Ведение и внушение:

Теперь попробуем провести эксперимент. Предположим, вы сидите с коллегой по работе в кофейне и пьете кофе. Чтобы подстроится к своему собеседнику, вам необходимо внимательно его слушать и совершать те же действия, что и он. Он берет чашку, вы повторяете его движение, он кивает или машет головой, вы делаете точно также. Через некоторое время можно проверить, насколько хорошо вы подстроились. Возьмите, к примеру, и почешите кончик носа. Если подстройка произведена хорошо, то ваш собеседник тут же (или через несколько секунд — зависит от реакции человека) повторит ваше действие. Ведение начинайте с простых вещей, никогда не усложняйте задачу.

Далее, когда подстройка завершена, определите, что именно вы хотите получить от этого общения. Если вам необходимо изменить состояние партнера — например, успокоить, то подстройтесь к его дыханию и снизьте темп, дышите с каждым разом ровнее, говорите тише. Через некоторое время вы заметите, что ваш собеседник успокоился. Чтобы подстроится к группе, действуют таким же способом, за небольшим исключением. Необходимо копировать только жесты лидера группы, а не всех участников. Если группа небольшая и явного лидера нет, то производите подстройку следующим образом: копируйте движение одного, манеру говорить второго и дыхание третьего.

Помните, чтобы добиться цели иногда достаточно просто произвести удачную подстройку и весь вечер слушать то, что говорит вам ваш оппонент. Вполне вероятно, что тем самым вы оставите о себе впечатление воспитанного, порядочного и прекрасного собеседника.