Скрещенные на груди руки.

Когда человек оценивает ситуацию, как опасную для себя, он бессознательно скрещивает руки на груди. По этому жесту мы можем сделать вывод, что он нервничает, чувствует опасность, угрозу.

В США был проведен эксперимент по изучению этого жеста. Для этой цели были отобраны две группы студентов. Студентов одной из них попросили сидеть на лекции и слушать материал в открытой позе. Студенты второй группы должны были слушать лекцию, скрестив руки на груди. В итоге оказалось, что первая группа усвоила на 38% больше информации, по сравнению с той, что слушала лекцию в закрытой позе. Причина в том, что когда мы принимаем подобную позу, наше отношение к чему-либо (в данном случае к лектору и материалу лекции) становится критическим, мы обращаем меньше внимания на то, что нам говорят.

Скрещенные на груди руки — это попытка человека избежать, скрыться от неприятной ситуации. При этом жесте положение рук может быть различным. Однако самым распространенным вариантом этого жеста является «стандартное» скрещивание рук. И обозначает он негативную и оборонительную позицию человека.

Наверняка вам приходилось слышать (и не раз), как кто-то обосновывал свою привычку скрещивать руки на груди удобством. И отчасти это верно. Ведь любой жест, который мы проецируем и который соответствует испытываемым эмоциям, удобен. Потому, когда человек скрещивает руки и говорит, что так ему удобно, это значит, что в данной ситуации ему некомфортно, он испытывает нервозность, страх, пытается уйти от ситуации, и подобный жест отчасти отвечает его потребностям.

Как подобное знание может сделать общение эффективней? Когда вы видите, что ваш собеседник закрылся этим жестом, подумайте, какие именно слова он мог воспринять критически, с чем он может категорически не согласиться, что он посчитал опасным для себя. Помните, что невербальные сигналы не лгут, поэтому пытайтесь докопаться до истины и «раскрыть» человека, пусть он займет более располагающую позицию по отношению к вашей точке зрения. Пока ваш собеседник держит руки на груди, его отношение к ситуации будет отрицательным. Вызванный какими-то отрицательными эмоциями этот жест будет подпитывать его эмоции, пока вы не заставите человека изменить жест, опустить руки.

Невербальная информация, которая поступает от нас в процессе коммуникации, оказывает на нашего собеседника очень большое влияние, хотя и неявное. Может по каким-то причинам вам и удобно сидеть с напряженной спиной, скрещенными на груди руками, но ваш собеседник «впитывает» эти сигналы, и на него они оказывают совсем не положительное воздействие.

Чтобы заставить человека разомкнуть руки — есть очень простой и действенный способ. Просто дайте ему в руки какой-нибудь предмет — книгу, ручку. Человек протянет руку за предметом, его поза станет более открытой, следовательно, и его отношение поменяется. Нелишним будет демонстрация открытых ладоней — подсознательно собеседник воспримет этот жест как знак одобрения.